# Passaporto online: come funziona davvero in Italia

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Autore: Giorgio Perillo
Aggiornato: 2026-10-01
Categoria: Sicurezza e Privacy

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**Il passaporto online, inteso come documento che chiedi e ricevi senza muoverti da casa, non esiste.** Quello che si fa online è prenotare l’appuntamento e precompilare la domanda sul portale Agenda Passaporti della Polizia di Stato, entrando con SPID o CIE. Poi, una volta sola, allo sportello ci devi andare: servono le impronte digitali e la firma, e quelle non si trasmettono via browser. Aggiornato a Agosto 2026.

Chiarito l’equivoco, la parte digitale ti fa risparmiare davvero: niente fila al mattino presto davanti alla Questura, modulo già compilato, elenco documenti stampato. Il resto di questa guida è su come si fa, cosa cambia fra le tre strade possibili in Italia e dove la procedura si inceppa.

## Come si richiede il passaporto online in 6 passaggi

La richiesta del passaporto online in Italia si fa su [Agenda Passaporti della Polizia di Stato](https://passaportonline.poliziadistato.it/), il portale realizzato dal Poligrafico e Zecca dello Stato. Il servizio è gratuito, richiede SPID o Carta di Identità Elettronica e serve a prenotare un appuntamento in Questura o Commissariato per consegnare i documenti e farsi rilevare le impronte digitali.

- Apri **passaportonline.poliziadistato.it** con JavaScript attivo nel browser: il portale avvisa esplicitamente che senza JavaScript non si accede, ed è la prima causa banale di pagina bianca.

- Scegli l’area “Cittadini” e autenticati con SPID oppure con la Carta di Identità Elettronica. L’accesso con CIE è previsto dal Codice dell’Amministrazione Digitale ed è stato attivato sull’Agenda online, come confermato dal Ministero dell’Interno.

- Verifica i campi anagrafici precompilati: nome e cognome, data e luogo di nascita, residenza, domicilio, telefono, email. Controlla soprattutto l’email, perché è lì che arriva la modulistica da stampare.

- Seleziona l’ufficio (Questura o Commissariato di Pubblica Sicurezza) fra quelli proposti per la tua provincia, poi giorno e ora fra gli slot liberi. Se sei maggiorenne scegli il modulo per maggiorenni, per un figlio quello per minorenni.

- Conferma la prenotazione e controlla la casella di posta: ricevi la modulistica e la ricevuta con l’elenco dei documenti da portare. Stampa entrambe, la conferma di registrazione va consegnata allo sportello.

- Ripresentati sul portale il giorno prima dell’appuntamento per verificare che la prenotazione risulti ancora attiva nella tua area riservata. Se non la trovi o l’email non è mai arrivata, contatta l’ufficio scelto: il numero è sul sito della Questura di competenza, che ogni Questura pubblicizza autonomamente.

Se hai fretta vera, la prenotazione online normale è la strada sbagliata. La Polizia di Stato prevede che in caso di urgenza documentata per lavoro, salute, studio o turismo ci si rivolga direttamente alla Questura di competenza, con le modalità che ogni Questura pubblica sul proprio sito. Non tutte usano lo stesso canale, quindi il sito della tua Questura è la fonte da guardare.

## Cosa portare all’appuntamento e quanto si paga

All’appuntamento in Questura o Commissariato servono i documenti in originale, non le scansioni. La lista tipica comprende il modulo di domanda compilato, il passaporto scaduto o rovinato se ne hai uno, l’eventuale denuncia di smarrimento o furto, due fototessere con sfondo bianco, un documento d’identità valido con fotocopia, la stampa della conferma di prenotazione e le due voci di pagamento.

Sui costi si fa confusione perché sono due importi distinti e nessuno dei due si paga in Questura:

- il **contrassegno amministrativo da 73,50 euro**, che si acquista in tabaccheria o rivendita di valori bollati.

- il **versamento di 42,50 euro** sul conto corrente 67422808 intestato al Ministero dell’Economia e delle Finanze, causale “importo per il rilascio del passaporto elettronico”.

- un supplemento indicativo di circa 8 euro se chiedi la spedizione a casa invece del ritiro allo sportello.

116 €costo complessivo del passaporto elettronico, spedizione esclusa

Le tariffe amministrative possono essere aggiornate, quindi l’importo lo confermi sulla pagina della Polizia di Stato prima di andare in tabaccheria. Ma la cifra che devi mettere a budget è quella: poco meno di 120 euro.

Il documento è un libretto cartaceo di **48 pagine** con microchip nella copertina, che contiene dati anagrafici, foto e impronte digitali. Per i maggiorenni la validità è decennale. Alla pagina 2 c’è la firma digitalizzata, esclusa per i minori di 12 anni, per chi risulta analfabeta con atto di notorietà e per chi ha un’impossibilità fisica accertata: in quei casi compare la dicitura “esente”.

## Perché trovare uno slot è la parte difficile (e cosa fare)

Qui sta il vero collo di bottiglia, e le altre guide lo raccontano poco. La prenotazione è tecnicamente semplice, il problema è la disponibilità: nei capoluoghi maggiori le attese per uno slot libero hanno raggiunto i mesi, con periodi in cui nelle grandi città la prenotazione era di fatto impossibile. Non è un bug del sito, è saturazione della domanda.

Il passaporto non si ottiene online: online ci si mette in coda. La differenza è tutta lì.

Tre cose che secondo me cambiano davvero l’esito, in ordine di efficacia:

- **Guarda i Commissariati, non solo la Questura del capoluogo.** Gli Uffici Passaporto stanno sia in Questura sia nei Commissariati di Pubblica Sicurezza, e i secondi sono meno presi d’assalto.

- **Ricontrolla il portale in orari diversi.** Gli slot si liberano per disdette e non compaiono tutti in una volta. Presidiare il sito è sgradevole, ma funziona più che telefonare: le Questure, nella pratica, rimandano al canale telematico.

- **Muoviti con mesi di anticipo sulla scadenza.** Se il passaporto scade a giugno, la prenotazione va cercata in inverno. Aspettare aprile significa quasi certamente saltare il viaggio.

Il domicilio diverso dalla residenza sembra una scappatoia furba per trovare slot altrove. Lo è molto meno di quanto sembri: chi presenta domanda fuori dal comune di residenza deve motivare per iscritto perché non può rivolgersi all’ufficio competente, e il rilascio resta subordinato al nulla osta della Questura di residenza, con allungamento dei tempi. È un workaround, non una soluzione, e il costo è proprio il tempo che stavi cercando di guadagnare.

## Agenda Passaporti, Poste Italiane o Comune: quale conviene

In Italia oggi non c’è un solo canale. Oltre al portale della Polizia di Stato, gli Uffici Postali abilitati erogano il servizio di richiesta del passaporto elettronico nell’ambito del Progetto Polis, e chi non ha accesso a internet può farsi prenotare l’appuntamento tramite il Comune di residenza o le stazioni dei Carabinieri, portando documento e codice fiscale.

| Canale | Serve SPID o CIE | Per chi ha senso |
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| Agenda Passaporti (Polizia di Stato) | Sì | Chi è autonomo con SPID e vuole scegliere sede, giorno e ora |
| Ufficio Postale abilitato (Progetto Polis) | No, si va allo sportello | Piccoli comuni e chi preferisce un operatore fisico che segua la pratica |
| Comune o stazione Carabinieri | No | Chi non ha identità digitale né dimestichezza con il portale |

Io partirei sempre dal portale della Polizia di Stato: è gratuito, ti mostra in chiaro tutte le sedi disponibili e non dipende dagli orari di un ufficio. Lo sportello postale del [servizio passaporto di Poste Italiane](https://www.poste.it/polis-passaporto-elettronico/cosa-ti-serve) è la scelta giusta se abiti in un comune piccolo o se l’idea di gestire SPID, upload e stampe ti fa venire l’orticaria. Detto questo, la disponibilità di questo servizio varia da ufficio a ufficio: la copertura è in estensione e va verificata sul sito di Poste Italiane per il tuo CAP.

SPID e CIE non sono equivalenti per comodità: con la Carta di Identità Elettronica ti serve lo smartphone con NFC e il PIN ricevuto in due metà (Comune più lettera), con SPID basta l’app dell’identity provider. Se hai entrambi, il livello di sicurezza è confrontabile, e la scelta è solo pratica. Se ti interessa il tema più in generale, ne parlo anche nella guida su [come proteggere la privacy online](https://menteinformatica.it/sicurezza-privacy/guida-sicurezza-informatica-privacy/).

## I minori: la regola che manda a sbattere più famiglie

Ogni minore deve avere il proprio passaporto individuale. Non è più possibile iscrivere il figlio minorenne sul passaporto di un genitore, e questa è la voce che fa saltare più partenze in aeroporto, perché tanti genitori danno per scontato il contrario. Le impronte digitali vengono acquisite dal compimento dei **12 anni** di età, quindi il bambino più piccolo va comunque in Questura ma senza rilievo delle impronte.

Nella pratica, questo significa che per una famiglia di quattro persone servono quattro prenotazioni e quattro passaporti, con i costi moltiplicati. Vale la pena cercare slot vicini nella stessa giornata quando il portale lo permette.

## Domande frequenti

### Posso fare tutto il passaporto online senza andare in Questura?

No. Il portale Agenda Passaporti della Polizia di Stato consente di compilare la domanda e prenotare l’appuntamento, ma il rilievo delle impronte digitali e la consegna dei documenti originali richiedono la presenza fisica allo sportello, almeno una volta. Chi promette il passaporto interamente da remoto sta descrivendo un servizio che in Italia non esiste.

### Quanto tempo passa dall’appuntamento alla consegna del passaporto?

Dopo l’appuntamento in Questura o Commissariato il passaporto elettronico si ottiene indicativamente in un paio di settimane, ma i tempi variano molto da provincia a provincia e nei periodi di picco si allungano. La ricevuta consegnata allo sportello indica le modalità di ritiro o l’eventuale spedizione a casa.

### Il passaporto scaduto si rinnova o se ne fa uno nuovo?

Alla scadenza della validità il passaporto non si rinnova con un timbro: la Polizia di Stato richiede l’emissione di un nuovo documento, con la stessa procedura di una prima richiesta. Il passaporto scaduto va portato all’appuntamento e viene ritirato o annullato dall’ufficio.

### Cosa faccio se il portale Agenda Passaporti non mostra nessuna data disponibile?

Se il portale Agenda Passaporti non propone slot, controlla anche i Commissariati di Pubblica Sicurezza oltre alla Questura del capoluogo e ricontrolla in orari diversi della giornata, perché le disdette liberano posti in modo irregolare. Con un’urgenza documentata per lavoro, salute o studio, la strada corretta è rivolgersi direttamente alla Questura di competenza.

### Serve per forza lo SPID per prenotare il passaporto online?

Per accedere ad Agenda Passaporti serve un’identità digitale: SPID oppure Carta di Identità Elettronica. Chi non ha né SPID né CIE può comunque ottenere la prenotazione rivolgendosi al Comune di residenza o a una stazione dei Carabinieri, portando un documento d’identità e il codice fiscale.

La mia posizione, netta: prima di prenotare qualsiasi volo, apri il cassetto e guarda la data di scadenza del passaporto. In Italia il documento non è il problema, la coda per il documento sì, e l’unica variabile che controlli davvero è quanto anticipo ti dai. Sei mesi sono ragionevoli, tre sono un rischio calcolato, un mese è una scommessa.

Stay tech 🦾