# WhatsApp videochiamata: come farla bene da telefono e PC

URL: https://menteinformatica.it/web-social/whatsapp-videochiamata-guida/
Autore: Giorgio Perillo
Aggiornato: 2026-10-01
Categoria: Web e Social

---

**Il malinteso più diffuso è che la videochiamata di WhatsApp esista solo sullo smartphone e che sul computer serva qualche trucco.** Non è più così: WhatsApp supporta chiamate audio e video anche da browser e da app desktop, con crittografia end-to-end e condivisione dello schermo. Sul telefono si parte dalla chat del contatto e si tocca l’icona della videocamera. Aggiornato a Agosto 2026.

## Come fare una videochiamata su WhatsApp in 5 passaggi

La videochiamata su WhatsApp è una chiamata video gratuita che viaggia sulla connessione Internet, senza consumare i minuti del piano telefonico e senza limiti di durata. Funziona tra due account WhatsApp attivi, su iOS e Android, e si avvia dalla chat del contatto oppure dalla tab Chiamate dell’app.

- Apri WhatsApp e entra nella chat della persona che vuoi videochiamare. In alternativa tocca la tab “Chiamate” e cerca il contatto dall’elenco.

- Tocca l’icona della videocamera in alto a destra, poi “Chiama” per avviare la videochiamata. La chiamata parte con la fotocamera anteriore attiva per impostazione predefinita.

- Attendi che il contatto accetti: fino a quel momento vedi solo la tua anteprima. Se la persona ha il telefono bloccato, sul suo schermo compare la scritta “Videochiamata WhatsApp” e le basta scorrere verso l’alto per rispondere.

- Usa i comandi in basso durante la conversazione: silenzia il microfono, tocca “Disattiva il video” per continuare in sola voce, oppure tocca l’icona di cambio camera per [passare alla fotocamera posteriore](https://menteinformatica.it/software-app/switch-camera-whatsapp-videochiamate/) e mostrare quello che hai davanti.

- Verifica che sia andata a buon fine nella tab “Chiamate”: la videochiamata compare nel registro con la durata. Se la voce risulta senza durata, la chiamata non è stata accettata e vale la pena riprovare o lasciare una nota video.

Il percorso esatto delle icone lo trovi anche nella [pagina di supporto ufficiale di WhatsApp sulle videochiamate](https://faq.whatsapp.com/it/iphone/26000028), che documenta sia iOS sia Android sia i client per Windows e Mac.

PRO TIP: se il contatto non risponde, non riattaccare e basta. Nella schermata di chiamata puoi toccare “Registra nota video” e lasciare un messaggio video breve, che arriva in chat con notifica. È il modo più elegante di dire “ti cercavo” senza cinque chiamate perse.

### Come rispondere, rifiutare o rispondere senza video

Quando il telefono è sbloccato, una videochiamata WhatsApp in arrivo apre un pop-up con due scelte, “Rifiuta” o “Video”. Se in quel momento non ti va di farti vedere, cerca l’opzione “Disattiva il video”: rispondi in sola voce e resti in chiamata. Su alcuni dispositivi puoi anche rifiutare inviando un messaggio rapido, utile quando sei in riunione.

Dettaglio che pochi usano: durante la chiamata puoi trascinare il riquadro con la tua immagine verso il bordo dello schermo per nasconderlo. Il tuo video continua a essere visibile agli altri, ma tu smetti di guardarti. Consiglio pratico, perché guardarsi in videochiamata è la cosa che rende tutti più rigidi.

## Videochiamata di gruppo: quante persone ci stanno davvero

Le chiamate di gruppo di WhatsApp arrivano oggi fino a 32 partecipanti, chi chiama incluso. Le guide che parlano di un tetto di 8 persone si riferiscono al limite più vecchio dell’app, superato dalle versioni recenti. Per avviarla, apri il gruppo e tocca l’icona della chiamata, poi seleziona i contatti da includere invece di squillare a tutti.

32partecipanti massimi in una chiamata di gruppo WhatsApp

Un gruppo numeroso però pesa: più flussi video, più banda in upload richiesta a ogni partecipante. Secondo me sopra le sei o sette persone la videochiamata WhatsApp smette di essere comoda per una conversazione vera e diventa una griglia di facce che si interrompono. Per una riunione di lavoro con condivisione documenti preferisco Microsoft Teams o [Google Meet](https://menteinformatica.it/software-app/meet-crea-riunione/), che nascono per quello.

Sul computer il gruppo funziona allo stesso modo, e le [videochiamate di gruppo dal browser](https://menteinformatica.it/web-social/whatsapp-web-videochiamate-gruppo-beta/) sono la novità che rende WhatsApp Web finalmente utilizzabile come strumento di collegamento e non solo come tastiera comoda.

## WhatsApp Web o WhatsApp Desktop: quale conviene per videochiamare dal PC?

WhatsApp Web è la versione di WhatsApp che gira nel browser su whatsapp.com, mentre WhatsApp Desktop è l’applicazione da installare su Windows e macOS. Entrambe permettono chiamate audio e video collegando l’account allo smartphone, ma cambiano requisiti e comodità d’uso. Per l’uso quotidiano dallo stesso computer io scelgo l’app desktop.

| Caratteristica | WhatsApp Web (browser) | WhatsApp Desktop Consigliato |
| --- | --- | --- |
| Installazione | Nessuna, si apre e via | App da scaricare |
| Requisiti indicati | Browser aggiornato | Windows 8.1+ o macOS 10.10+ |
| Browser supportati | Chrome, Edge, Safari, Firefox | Non serve il browser |
| Videochiamata 1 a 1 | ✅ | ✅ |
| Condivisione schermo | ✅ | ✅ |
| Permessi da concedere | Microfono e fotocamera al browser | Microfono e fotocamera all’app |
| Uso su computer condiviso | Consigliato | Sconsigliato |

La differenza pratica è una sola: nel browser i permessi valgono per la scheda e vanno riconcessi se cambi profilo o navighi in incognito, mentre l’app li chiede una volta. Se usi un PC pubblico o dell’ufficio, resta su WhatsApp Web e ricordati di scollegare il dispositivo quando hai finito.

### Come collegare il computer e avviare la chiamata in 4 passaggi

- Apri il browser sul computer e vai su web.whatsapp.com, oppure scarica l’app dalla [pagina di download ufficiale di WhatsApp](https://www.whatsapp.com/download) per Windows e macOS. Attendi la comparsa del codice QR al centro dello schermo.

- Sul telefono Android apri WhatsApp, tocca i tre puntini in alto a destra, scegli “Dispositivi collegati” e poi “Collega un dispositivo”. Su iPhone la voce si trova in Impostazioni.

- Inquadra il codice QR con la fotocamera del telefono. Quando le chat compaiono sul computer, il collegamento è attivo e resta valido anche nelle sessioni successive.

- Apri la chat del contatto sul computer e clicca l’icona della videochiamata in alto a destra, poi concedi microfono e fotocamera quando il browser o l’app li chiedono. Se il pulsante non c’è, il dispositivo non ha ancora ricevuto la funzione.

Il supporto nativo alle chiamate nel browser è arrivato con un rilascio graduale, prima solo per le chiamate uno a uno e poi allargato. Se sul tuo account il pulsante manca, dentro WhatsApp Web puoi provare l’ingranaggio delle Impostazioni in basso a sinistra, la voce “Assistenza e feedback” e la levetta “Usa la versione beta”.

## Perché la videochiamata WhatsApp non parte?

Quando una videochiamata WhatsApp si disconnette subito, resta bloccata sulla riconnessione o non parte del tutto, la causa più frequente è locale: permessi revocati, app aggiornata a metà, risparmio energetico aggressivo o una rete che filtra il traffico. Il centro assistenza di WhatsApp indica una sequenza precisa da provare, e conviene farla su entrambi i telefoni coinvolti.

- Spegni il telefono, aspetta 30 secondi e riaccendilo, poi forza la chiusura di WhatsApp e riaprila.

- Disattiva e riattiva le autorizzazioni di WhatsApp per fotocamera e microfono, e aggiorna l’app all’ultima versione.

- Spegni il risparmio della batteria e il Bluetooth, che spesso dirotta l’audio su un dispositivo che non stai indossando.

- Sul computer verifica che nessun’altra applicazione stia già occupando microfono o webcam, ed evita fotocamere e dispositivi audio virtuali.

- Controlla che sistema operativo e dispositivo siano ancora tra quelli supportati: i modelli molto vecchi escono dall’elenco nel tempo.

Se il problema riguarda solo l’audio o solo il video a chiamata avviata, la mossa più rapida è chiudere e riavviare la chiamata, poi spegnere e riaccendere la fotocamera e silenziare e riattivare il microfono. Sembra banale, risolve un caso su due.

Su reti aziendali, scolastiche o con firewall stretti le chiamate WhatsApp possono non passare affatto. Le istruzioni ufficiali chiedono di consentire il traffico sulle porte UDP e TCP 3478, 3480 e 3484: è una modifica che spetta all’amministratore di rete, non a te. La [guida di WhatsApp sui problemi delle videochiamate](https://faq.whatsapp.com/846009687015768/?cms_platform=android&helpref=platform_switcher&locale=it_IT) riporta l’elenco completo.

Nove volte su dieci la videochiamata non è colpa di WhatsApp, è colpa dell’upload della tua connessione.

## Quanto costa e quanti dati consuma

Le videochiamate WhatsApp sono gratuite e senza limite di tempo, come dichiara la [pagina ufficiale di WhatsApp dedicata alle chiamate](https://www.whatsapp.com/calling), ma viaggiano su Internet: se non sei in Wi-Fi, il traffico si scala dai giga del tuo piano dati. Nessun minuto consumato, nessun costo aggiuntivo dell’operatore per la chiamata in sé.

Il video pesa molto più della voce, quindi con un piano da pochi giga una videochiamata lunga in 4G si sente. Se sei sotto rete mobile e hai il plafond agli sgoccioli, la scelta furba è toccare “Disattiva il video” e continuare in sola voce: la conversazione resta, il consumo crolla. Le tariffe dati cambiano da operatore a operatore, quindi il riferimento resta il tuo piano TIM, Vodafone, WindTre o Iliad.

## Quanto è sicura una videochiamata su WhatsApp

Le videochiamate WhatsApp sono protette da crittografia end-to-end, la stessa che copre i messaggi, e questo vale anche per le chiamate avviate dal browser. Significa che il contenuto della conversazione non è leggibile da chi trasporta il traffico. Resta però tutto il resto: chi ti chiama, cosa mostri e cosa hai aperto sullo schermo.

Il rischio concreto in Italia non è l’intercettazione, sono le videochiamate da numeri sconosciuti, spesso con prefisso estero, usate per adescare o per far comparire un volto credibile in una truffa. Quello che conta davvero è l’abitudine: non rispondere ai numeri che non hai in rubrica e non condividere lo schermo con chi non conosci, perché la condivisione mostra anche le notifiche che arrivano. Chi vuole spingersi oltre sul fronte metadati può valutare [Signal come alternativa attenta alla privacy](https://menteinformatica.it/software-app/signal-app-messaggistica-whatsapp-tutela-privacy/), che raccoglie meno informazioni di contorno.

Un’ultima nota su cosa WhatsApp è diventato: tra funzioni di riepilogo e l’[assistente Meta AI nelle chat](https://menteinformatica.it/intelligenza-artificiale/arriva-meta-ai-whatsapp-chat-intelligente/), l’app fa molte più cose di quelle per cui l’hai installata. Le videochiamate, per fortuna, sono rimaste la parte più semplice e meno invasiva del pacchetto.

## Domande frequenti

### Si può registrare una videochiamata WhatsApp?

WhatsApp non offre un pulsante di registrazione delle videochiamate. L’unico modo pratico è la registrazione dello schermo del sistema operativo su Android, iPhone, Windows o macOS, con il limite che l’audio dell’altra persona non viene sempre catturato. Registrare una conversazione altrui e diffonderla senza consenso è un terreno delicato: chiedilo prima.

### Posso videochiamare chi non ha WhatsApp?

No: una videochiamata WhatsApp richiede che entrambe le persone abbiano un account WhatsApp attivo e il numero salvato o raggiungibile. Se il tuo interlocutore non usa l’app, la strada più rapida è un servizio che funziona via link nel browser, come Google Meet, senza obbligo di installazione per chi riceve l’invito.

### Le videochiamate WhatsApp funzionano all’estero?

Sì, le videochiamate WhatsApp funzionano anche verso altri Paesi e dall’estero, perché usano la connessione Internet e non la rete telefonica. Il costo dipende solo dai dati: in Wi-Fi è a consumo zero per il piano, mentre in mobile si applicano le condizioni di roaming del tuo operatore italiano.

### Si può videochiamare da iPad o da tablet?

WhatsApp indica tra i dispositivi supportati per le chiamate anche iPad, oltre a smartphone iOS e Android, Mac e Windows. Il collegamento avviene associando il tablet all’account come dispositivo aggiuntivo, con la stessa procedura del codice QR usata sul computer.

### Che differenza c’è tra videochiamata e nota video?

La videochiamata WhatsApp è una conversazione in tempo reale, la nota video è un messaggio video breve registrato e inviato in chat, che il destinatario guarda quando vuole. La nota video è pensata proprio per il caso in cui la videochiamata non riceve risposta.

Se dimentichi tutto il resto, ricordati un criterio solo: la videochiamata WhatsApp si giudica dalla banda in upload, non dal telefono. Prima di una chiamata che conta, mettiti in Wi-Fi, chiudi i download in corso e se il video traballa passa alla sola voce senza pensarci troppo. È meglio una conversazione pulita senza faccia che una faccia a scatti che si perde metà delle parole.

Stay tech 🦾